STORNO PODMÍNKY COVID-19

Vzhledem k nastálé situace jsme se rozhodli pro Vás zjednodušit a shrnout storno a přerezrvační podmínky během epidemie Covid-19.

Věříme, že se situace ohledně onemocnění Covid-19 uklidní a budete si moci vychutnat léto jak se patří na hotelu Vega.

Výhodou nadále zůstává, že v případě obav či strachu z cestování či pobytu na hotelu je možné pobyt zrušit či přesunout bezplatně až 30 dní před nástupním dnem.

HOTEL DODRŽUJE VEŠKERÉ HYGIENICKÉ STANDARDY A OPATŘENÍ VYPLÝVAJÍCÍ Z DOPORUČENÍ A NAŘÍZENÍ MINISTERSTVA ZDRAVOTNICTVÍ.

1. JSEM V KARANTÉNĚ

- ihned tuto situaci řeším s recepcí hotelu

- dodám potvrzení - "Nařízení o karanténě" - vydává příslušná KHS

- v tomto případě je možné pobyt přesunout bezplatně do sezóny stejné cenové výše, nebo doplatit do sezóny vyšší - maximálně však do 12.12.2021

- storno pobytu (vrácení částky) se řídi standartními podmínkami o storno poplatcích - dle VOP

2. JSEM POZITIVNÍ - COVID-19

- ihned tuto situaci řeším s recepcí hotelu

- dodám potvrzení o nákaze - vydává laboratoř nebo instituce, u které byl test proveden

- v tomto případě je možné pobyt přesunout bezplatně do sezóny stejné cenové výše, nebo doplatit do sezóny vyšší - maximálně však do 12.12.2021

- storno pobytu je v tomto případě možné na osoby, které tímto onemocněním trpí, nikoliv pro celou skupinu - storno je bezplatné

- pro osoby, které nejsou nakaženy a musí být v karanténě se vztahuje bod č. 1

- pro ostatní osoby, které nejsou ani pozitivní ani nemají nařízenou karanténu platí ustanovení dle VOP

3. PROVOZ HOTELU JE OMEZEN - (např. povinnost nošení roušek, zkrácená otevírací doba restaurace, omezení služeb)

- v případě, že na základě vládních restrikcí je hotel nucen přijmout omezující opatření, které nebrání základnímu smyslu pobytu - ubytování + stravování, přesun a storno pobytu nejsou možné bezplatně

- služby, které jsou v rámci těchto restrikcí omezeny jsou nahrazeny odpovídající službou, která není v rozporu s vládními nařízeními

- storno a přesun pobytu se řídí příslušnými VOP

4. PROVOZ HOTELU JE UZAVŘEN

- v případě uzavření hotelu je možné pobyt přesunout a taktéž stornovat bez poplatku

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ZDE - https://www.hotelvega.cz/cs/vop/vseobecne-obchodni-podminky.html